📋 قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مهر سام
استفاده شما از فروشگاه اینترنتی «مهر سام» و سفارش کالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی میگردد.
۱ مبانی قانونی
خرید کالا از فروشگاه اینترنتی «مهر سام» بر مبنای قوانین و آئیننامههای موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت میپذیرد.
۲ اطلاعات کالا
اطلاعات و مشخصات کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی «مهر سام» از منابع زیر تأمین میشود:
- اطلاعاتی که توسط سازنده کالا ارائه میشوند.
🔹 نکته: فروشگاه اینترنتی «مهر سام» هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطاهای نگارشی احتمالی برعهده نخواهد داشت. ولی با هدف ارائه خدمات بهتر و آگاهسازی مشتریان، خود را در بروزرسانی مداوم اطلاعات و محتویات متعهد میداند.
۳ حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی «مهر سام» به هیچ وجه اطلاعات منحصربفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمناً با استفاده از آخرین فناوریها متعهد است حتیالمقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
۴ استفاده از محتوا
خدمات و محتویات سایت، صرفاً برای استفاده شخصی و غیر تجاری شما عرضه شده است. هر گونه سوءاستفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمیتواند از اطلاعات و محتویات موجود در سایت برای فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده نماید. اگر مایلید از سرویسها و محتویات سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید، لازم است از قبل به ما اطلاع دهید. برای این کار لطفاً با ما تماس بگیرید.
۵ ثبت سفارش
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
مالکیت معنوی محتویات فروشگاه اینترنتی «مهر سام» شامل قانون حق تکثیر بوده و متعلق به فروشگاه اینترنتی «مهر سام» میباشد.
۶ فسخ قرارداد فروش کالا
- فروش و تحویل سفارش در صورتی که مهر سام به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچ گونه هزینهای سفارش را فسخ نماید.
- ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیاتها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات بر ارزش افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه خواهد شد. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه میشود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.
- خریدار به مدت ۷ روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بستهبندی کالایی باز نشده و از آن هیچ گونه استفادهای نشده باشد. لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار میباشد.
۷ گارانتی و خدمات پس از فروش
مدت گارانتی محصولات و پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا ذکر شده است. در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد.
۸ شرایط برگشت کالا
- هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن ۰۲۱-۷۶۲۱۴۲۷۷-۹ و یا ایمیل info@mehrsam.com به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، تعمیر یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از ۴۸ ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.
- در صورتی که فرد خریدار بخواهد وجه کالا را به طور ناقص پرداخت کند، کالا بدون هماهنگی، توسط پیک برگشت خواهد خورد و هزینه ارسال نیز عودت داده نخواهد شد.
۹ نحوه پرداخت وجه
نحوه پرداخت وجه صرفاً از طریق درگاههای ثبت شده در سایت مجاز میباشد. در صورت بروز مشکل در درگاه پرداخت لطفاً با شماره ۰۲۱-۷۶۲۱۴۲۷۷-۹ تماس گرفته و مشکل را مطرح کنید.
۱۰ شیوه حمل و نقل
برای شیوه حمل و نقل دو روش وجود دارد:
۱۱ روند استرداد وجه
- در صورت ثبت سفارش و اتمام موجودی یک محصول، امکان لغو سفارش و استرداد وجه دریافتی برای فروشگاه مهر سام محفوظ میباشد.
- در صورت انصراف از خرید و یا تأیید درخواست مرجوعی، کارشناسان مربوطه با مشتری تماس گرفته و پس از دریافت شماره شبا و یا شماره کارت، پس از گذشت حداکثر ۷۲ ساعت وجه به حساب شخص خریدار واریز میگردد. لازم به ذکر است وجه فقط به حساب کارت وارد شده در درگاه بانکی هنگام خرید استرداد داده میشود.